¿TODO BIEN?
 


  PERMÍTANOS CONOCER SU OPINIÓN

   
Nuestros centros de producción gozan de certificación Iso 9001. La certificación ISO es un vínculo de compromiso y lealtad entre nuestras empresas y sus clientes. Este proceso nos hace también contar con su opinión: permítanos conocerla a través de este sencillo cuestionario. Gracias de antemano por sus sugerencias.
1- Usted eligió ser cliente de SUPER FEED por
 
Su publicidad
Servicio comercial
Su imagen
Calidad del pienso
Recomendación de otro ganadero
Servicio Veterinario
Precio

2- A qué grupo de edad pertenece
  Hasta 35 años
De 36 a 60 años
Más de 61 años
3- Desde hace cuanto tiempo gasta piensos SUPER FEED
  Menos de 2 años
De 2 a 5 años
Más de 5 años

4- Qué tipo de piensos consume principalmente
 

Avicultura
Caballos
Conejos
Corderos, ovejas y cabrasconsumo_
Porcino
Vacas y terneros

5- Consume principalmente
 

Pienso a granel
Pienso en sacos
Bolsas de 10 Kg

6- Si encuentra algún problema o reclamación, ¿usted sabe a quién dirigirse?
 

Sí
No

7- La resolución del problema o reclamación es rápida y eficaz
 

Siempre
Habitualmente
A veces
Nunca

8- El contacto y visitas de nuestros agentes comerciales se produce
 

Demasiado frecuente
Buena frecuencia
Escasa frecuencia
Nunca

9- ¿Con qué periodicidad recibe información actualizada y folletos sobre SUPER FEED de sus productos y servicios?
 

Buena frecuencia
Escasa frecuencia
Nunca

10- Cuál es su grado de satisfacción de los productos SUPER FEED considerando los criterios siguientes

MS= muy satisfecho, S=satisfecho, I=insatisfecho

Criterio
M.S
S
I
Precio
Calidad del pienso
Aspecto del pienso
Envasado
Etiquetado
Servicio de recepción de pedidos
Transporte
Plazo de entrega
Atención por teléfono
Trato comercial
Servicio veterinario
Albaranes y facturación
Recetas en productos medicamentosos
Información periódica sobre productos
Información periódica sobre productos y servicios

Otros, indicar cuales y el grado de satisfacción


11- Cuáles son sus criterios a la hora de comprar pienso
(Ordénelos por grado de impotancia siendo 4 el de menor importancia)

CRITERIO
IMPORTANCIA
Servicio comercial
Calidad del pienso
Servicio Veterinario
Precio

 

Seguro que hay cosas que le parece que debemos mejorar, le rogamos que nos las indique y así optimizaremos nuestros productos y servicios:

POR FAVOR, CUMPLIMENTAR SIEMPRE:

A quién compra el producto:
Planta de fabricación:

 

Gracias, su opinión nos hace mejorar día a día.

 


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